隐私协议

玖月琴侣 · 玖月教育科技（北京）有限公司

玖月琴侣非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。在此特别提醒您在注册成为用户之前，请认真阅读本《隐私协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定本协议适用于玖月琴侣产品与用户之间关于“玖月琴侣”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由“玖月琴侣”随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用玖月琴侣提供的服务，用户继续使用服务将被视为接受修改后的协议。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。玖月琴侣仅会出于本协议所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为更好地为您提供服务，玖月琴侣将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：

1. 您提供的信息

您注册成为我们的用户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，包括您的账号名称、头像、性别、生日、电话号码、电子邮箱地址等。您提供的上述信息，将在您使用玖月琴侣产品服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。

2. 您在使用服务过程中产生的信息

您使用我们提供的服务时，我们可能自动收集包括但不限于以下信息：

（1）日志信息

指您使用我们服务时，系统可能通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息，包括：

（2）位置信息

指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息，例如您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，我们通过 GPS 或 WiFi 等方式收集的您的地理位置信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集，但可能导致某些基于定位的功能或服务不可用。

（3）订单信息

指您通过玖月琴侣产品订购会员、电子曲谱、有声音乐图书及衍生品等虚拟或实体商品时产生的记录，如订购关系记录、消费记录等。

（4）其他信息

您在使用玖月琴侣产品的特定服务时，为了启用该等特定服务，必须收集的信息。例如，您在使用玖月琴侣的语音服务时，我们会获取语音通话和录音信息；您使用服务需短信验证时，我们会读取您的短信信息。

为保障应用的正常运行及提升服务质量，我们可能会收集与您当前连接的 Wi-Fi 网络相关的信息（如 SSID 及 BSSID）。该信息用于判断网络环境、进行故障排查、提高网络连接效率等。此类信息仅限在提供上述服务所必需的范围内使用，我们不会用于其他用途，也不会泄露或共享您的网络信息。

3. 第三方分享的有关您的信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴等第三方来源获得您的相关信息。例如当您通过玖月琴侣产品使用第三方提供的服务时您向其提供的预订信息可能会转交给我们，您授权我们间接向第三方获取相关信息，以便我们处理您的订单。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（二）我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：

1. 为您提供服务：

2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）。

3. 当我们要将信息用于本协议未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

4. 您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保玖月琴侣产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够了解您的兴趣偏好及使用习惯。

我们不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们产品时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还可能会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关协议来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与玖月琴侣以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
  3. 与我们的关联公司共享：为便于我们共同向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息；关联公司如要改变上述个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过玖月琴侣产品购买实体商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：

A. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

B. 第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

C. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的去标识化的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后；
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保存及保护您的个人信息

（一）保存期限

我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。

（二）存放地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内；我们仅会在本协议第三条第（一）款第 4 项的 A 中所述情形下将您的个人信息传输至中华人民共和国境外，除此之外如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

（三）安全保护措施

  1. 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私协议告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
  2. 玖月琴侣将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如：使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  3. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。
  4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

1. 查询和更正您的个人信息

  1. 您可以随时登录个人账户，访问或编辑账户中的个人资料信息、更改密码等。您可以在玖月琴侣平台的服务中查阅个人的浏览记录、搜索记录、上传内容、订单信息等。
  2. 在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新。您可以自行在玖月琴侣平台中进行更正，或通过意见反馈或联系客服等将更正申请提交给我们。

2. 删除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3. 撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

  1. 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在玖月琴侣网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权（具体设置以具体玖月琴侣产品的页面呈现为准）。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
  2. 当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

4. 注销账号

您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

  1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私协议，并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
  2. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
  3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意。在此情况下我们会依据本协议以使您的个人信息得到足够的保护。

八、本协议如何更新

  1. 我们的个人信息保护协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护协议所应享有的权利。
  2. 我们会以网站、APP 通告的形式发布对本协议所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私协议约束。
  3. 如无特殊说明，修订后的隐私协议自公布之日起生效。

九、争议及解决

  1. 玖月琴侣郑重提醒用户注意本协议中免除玖月琴侣责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
  2. 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和玖月琴侣之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交玖月琴侣住所地人民法院管辖。
  3. 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

本《协议》版权由玖月琴侣所有，玖月琴侣保留一切对本《协议》解释的权利。

十、第三方 SDK

1. agora 声网实时音视频 SDK

服务类型：用于在线课相关功能，一对一音视频交互。
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI）
隐私权政策链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

2. 融云实时 IM SDK

服务类型：用于 app 内实时信息交互
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI）
隐私权政策链接：https://www.rongcloud.cn/privacy

3. Alipay（支付宝）

服务类型：支付
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

4. 极光推送 SDK

服务类型：用于消息推送功能，比如用户积分变化，用户 VIP 权限变化等。
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）；网络信息与位置信息（IP 地址，WiFi 信息，基站信息等相关信息）；APP 安装列表信息。
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

5. 友盟+SDK

服务类型：收集 app 崩溃日志，统计用户活跃度
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号 IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/地理位置信息）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

6. 微信 SDK

用于登陆、用户分享、微信支付。

十一、关于隐私权限获取

  1. 蓝牙权限（获取 MAC 地址），用于连接配套硬件设备。
  2. 录音/摄像头/麦克风权限，用于在线课、IM 功能。
  3. 相册权限，用于用户上传/保存图片资源。
  4. 获取用户位置，蓝牙权限需要位置权限辅助才能正常使用。
  5. 获取手机应用列表，在微信/支付宝支付或分享时，检测如果没有微信/支付宝需要做相应处理。
  6. 我们收集唯一设备识别码（设备序列号 IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
  7. 我们获取剪切板，是用于教师分享二维码学生扫码后将教师信息复制到剪切板，用于绑定师生关系，获取对应奖励。
  8. 自启动和关联启动说明，为了保证应用处于关闭状态或者后台运行时能收到重要的通知信息，本应用使用自启动能力。

十二、开发者信息

玖月琴侣是由玖月教育科技（北京）有限公司开发并运营。

十三、如何联系我们

如果您对本个人信息保护协议有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话、登录网站等各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

客服电话：4000-1234-85
电子邮箱：joyzebra@163.com

十四、账号注销

如果你想注销本平台账号，可以随时通过拨打客服电话、登录网站等各种方式与我们联系，我们会积极进行配合、处理并查证。

客服电话：4000-1234-85
电子邮箱：joyzebra@163.com